雷竞技raynet雷竞技游戏竞猜Swoop巴塔哥尼亚条款与条件

2019年12月更新。

英国或欧盟居民

这些预订条件,连同我们的隐私政策你的假期可以通过我们的网站预订,我们的网站使用条款连同我们在确认您的预订之前提请您注意的任何其他书面信息,构成您与Swoop Travel Limited签订合同的基础,Swoop Travel Limited是一家在英格兰和威尔士注册的公司,注册公司名称:7953919,注册办公地址:BS8 4PJ布里斯托尔康沃利斯新月15号(“我们雷竞技raynet”、“我们”、“我们”). 请仔细阅读,因为它们规定了我们各自的权利和义务。在这些预订条件中,提及的“您”和“您的”包括预订上的第一个指定人员,以及代表其进行预订的所有人员,或预订被转让或添加到预订中的任何其他人员。

在进行预订时,预订单上第一个具名的人代表所有预订单上的详细资料同意:

a)他们已阅读本预订条件,有权并同意受其约束;
b)他们同意我们使用个人数据按照我们的隐私政策和授权代表所有人名字预订公开他们的个人信息,包括在适用情况下特殊类别的数据(如健康状况的信息或障碍和饮食需求);
c) 他们年满18岁,居住在英国或欧洲经济区,并且在订购带有年龄限制的服务时,声明他们和该方的所有成员具有购买这些服务的适当年龄;
d)如订位的乘客年龄在18岁以下,首名乘客保证任何该等人士履行本条款,并就任何损失、费用、申索、责任、损害赔偿、雷竞技raynet因上述18岁以下人士违反本条款而引致的Swoop旅游有限公司的要求和开支及/或任何损失、费雷竞技raynet用、申索、责任、损害赔偿、在所有乘客年满18岁并受本条款约束的情况下,Swoop旅游有限公司雷竞技raynet所遭受的要求和开支是不会遭受或发生的;
他们代表所有参与预订的人承担支付预订费用的财务责任。


1.预订和支付

当您向我们支付订金(或全额付款,如果您在出发60天内预订)时,我们将向您发出预订确认。我们保留权利退还您的保证金和拒绝发出预订确认书在我们的绝对酌情权。一份有约束力的合同将在我们发给您的预订确认书后生效,确认书将确认您的预订细节,并将发送给您。如果您的确认安排包括相关航班,我们也会发给您一份ATOL证书。收到,如果你相信任何细节ATOL证书或订舱确认或任何其他文档是错误的你必须立即通知我们不能改变后,它可能伤害你的权利,如果我们没有通知任何错误在任何文档在48小时内收到的你。

您的安排费用(包括任何适用的附加费)的余额应在计划出发前不少于60天支付。如果我们没有及时收到全部余额,我们保留权利将您的预订视为已被您取消,在这种情况下,以下第8条所列的取消费用将被支付。

2.准确性

我们努力确保我们网站上的所有信息和价格是准确的,但偶尔会发生更改和错误,我们保留在这种情况下更正价格和其他细节的权利。在您预订之前,您必须查看当前价格和所有其他与您希望预订的安排有关的细节。

3.保险

充足的旅行保险是你方与我们合同的条件之一。您必须确信,您的保险完全涵盖您的所有个人需求,包括预先存在的医疗状况、取消费用、医疗费用和在意外或疾病、行李和金钱丢失、供应商破产/财务失败和其他费用的情况下遣返。如果您选择在没有足够保险保障的情况下旅行,我们将不对任何由此产生的损失负责,否则本可提供保险保障。

4.定价

我们保留随时修改未售出假日价格和纠正已确认假日价格错误的权利。我们还保留增加已确认假期价格的权利,仅考虑以下变化的直接后果:

(一)因燃料或者其他动力源产生的旅客运输费用;
(ii)非直接参与假日履行的第三方对适用于假日的服务征收的税费水平,包括旅游税、着陆税或港口和机场的登船或离船费;和
(三)与包裹有关的汇率。

此类变更可能包括但不限于航空公司成本变更,这是我们与航空公司(及其代理)、邮轮运营商和任何其他运输供应商签订的合同的一部分。

根据本条款,您将被收取任何增加的金额。但是,如果这意味着您必须支付您已确认假期价格的8%以上(不包括任何保险费、修改费和/或额外服务或旅行安排),您可以选择接受另一个假期的变更,如果我们能够提供的话(如果质量较低,将退还差价)或取消和接受全额退款给我们的所有款项,除了任何保险费和任何修改费和/或附加服务或旅行安排。如果你决定取消这个原因,你必须行使你的权利,在7天内,从发行日期打印在你的最终发票。我们将考虑一个如果您能够证明您无法转让或重复使用您的保单,则适当退还已支付的保险费。

如果你的假期价格下降,由于上述变化,那么任何到期的退款将支付给你少于10英镑的行政费用。然而,请注意,旅行安排并不总是以当地货币购买的,由于合同和其他保护措施,一些明显的变化不会对您的旅行价格产生影响。

在您出发后的20天内,您已确认的假期的价格将不会发生变化,在此期间也不会支付退款。

5.管辖权和适用法律

这些预订条件及其适用的任何协议在各方面均受英国法律管辖。我们双方同意,我们之间因您的合同或预订而产生的或与之相关的任何争议、索赔或其他事项将仅由英格兰和威尔士法院处理。但是,您可以选择法律和管辖权如果你住在苏格兰或北爱尔兰,如果你愿意的话。

6.缩短你的假期

如果您被迫提前回家,我们将无法退还您未使用过的任何旅行安排的费用。如果你剪短假期,回家早在你没有合理理由的情况下,投诉提供住宿和服务的标准,我们不会给你任何退款你假期的一部分没有完成,或者你可能产生的任何相关费用负责。根据具体情况,您的旅游保险可能会提供缩短行程的赔偿,我们建议您直接向他们提出索赔。

7.如果您更改您的预订和转移预订

如果您希望在我们开具确认发票后更改预订的任何部分,您必须尽快书面通知我们。这应该由预订单上第一个指定的人完成。虽然我们将尽最大努力提供帮助,但我们不能保证我们能够满足您要求的变更。如果我方能够满足要求,所有变更均需支付每人每次变更50英镑的管理费,以及我方和/或我方任何供应商在进行该变更时产生的任何成本和费用。您应该知道,这些费用可能会随着离出发日期越来越近而增加,您应该尽快与我们联系。如果我们无法帮助您,并且您不希望继续原始预订,我们将视为您取消预订。可根据第8条支付取消费。

转移预订:
如果您或您所在团队的任何成员被阻止旅行,该人可将其位置转移给其他人,但须符合以下条件:
a) 该人员由您介绍,并满足适用于该假期的所有条件;
B)我们在出发前至少7天得到通知;
C)您支付任何未支付的余额付款,每个转账人50英镑的修改费,以及转账产生的任何额外费用、收费或其他费用;和
受让方同意这些预订条件和我们之间的所有其他合同条款。

您和受让人仍对所有款项的支付承担连带责任。如果您无法找到替代品,则第8条规定的取消费用将适用,以支付我们的预计费用。否则,不旅行或未使用服务的乘客将不予退款。

重要提示:某些协议在确认后不得修改或转让,任何更改都可能导致取消费用高达该部分协议的100%。

8.如果您在出发前取消预订

如果您或您方的任何其他成员决定取消您已确认的预订,您必须书面通知我们。您的取消通知仅在我们以书面形式在我们的办公室收到后生效,并自我们收到通知之日起生效。

如果一个或多个成员取消,它可能会增加每个人的假期价格,那些仍在旅行,你将有责任支付这一增加。

由于我们会因取消您的安排而产生费用,您必须按以下方式支付取消费用:

出发前通知我们的时间取消费
60天或以上存款
59-30天假期费用的60%
29天或少于假期费用的100%

请注意,在任何情况下,保费及修订费用概不退还。

重要注意:某些安排在确认后可能不会被修改,任何更改或取消可能会招致除上述费用外,最多100%的取消费用。

如果您取消的原因是在您的保险条款下,您可以收回这些费用。

如果可能,我们将从您已经支付给我们的任何款项中扣除取消费用。

由于不可避免的特殊情况而取消:
如果出现“不可避免和特殊情况”,您有权在出发前取消已确认的假期,而无需支付取消费发生在您的度假目的地或其邻近地区,并对度假绩效或前往目的地的交通安排产生重大影响。在这种情况下,我们将向您全额退还您已支付的款项,但我们不会向您支付任何额外赔偿。请注意,您在这些情况下取消的权利仅适用于外交和联邦事务部建议您不要前往目的地或其附近地区的情况。在本条款中,“不可避免和特殊情况”指战争、恐怖主义行为、对人类健康的重大风险,如在旅游目的地爆发严重疾病或自然灾害,如洪水,地震或天气条件导致无法安全到达目的地。

第8条概述了如果您希望取消预订,您拥有的权利。请注意,根据《2013年消费者合同(信息、取消和附加费用)条例》(指令2011/83/EU),没有自动法定取消权。

9如果我们改变或取消

由于我们提前好几个月计划您的假期安排,我们可能会偶尔更改或取消您的预订,我们保留在任何时候这样做的权利。

更改:如果我们对您的假期作了微小的更改,我们会尽合理的努力在您出发前尽快通知您或您的旅行社,但我们不会对您承担任何责任。轻微更改的例子包括将出港/回程航班更改少于12小时、更改飞机类型、更改住宿标准至其他相同或更高标准、更改承运人。请注意,航空公司如航空公司在我们网站上的广告可能会更改。

有时我们可能不得不对您已确认的安排作出重大更改。“重大改动”的例子包括:出发前的改动:
(a)在你离开的整个或大部分时间内,更换住宿地点;
(b) 在您外出的全部或大部分时间内,将住宿改为较低标准或等级;
(c) 离港时间或您安排的总时间变更超过12小时。
(d)将出发机场更改为一个对您来说非常不方便的机场(不包括伦敦机场或同一城市内其他机场之间的更改);
(e)行程发生重大变化,完全错过一个或多个目的地。

取消:我们不会在您出发日期前60天内取消您的旅行安排,除非由于不可抗力或您未能支付最终余额。如果未达到特定旅行安排所需的最低客户数量,我们可能会在此日期之前取消您的假期。

如果我们必须作出重大更改或取消,我们会尽快通知您,如果有时间在出发前这样做,我们会提供以下选择:
I(如有重大变更)接受变更安排;或
Ii已支付款项的退款;或
iii如果有,如果我们提供,接受替代假日的提议(如果替代假日价值较低,我们将退还任何差价)。

你必须在我们的报价7天内通知我们你的选择。如果我们在7天内没有收到您的来信,我们将再次与您联系,要求通知您的选择。如果您再次拒绝回复,我们将认为您选择接受更改或替代预订安排。

保险如果我们取消或作出重大更改,而您接受退款,我们将全额退还您已向我们支付的旅行保险费,并能证明您无法转让或重复使用您的保单。

补偿
除了全额退还您支付的所有款项外,在以下情况下,我们将向您支付如下详细说明的赔偿:
(a)如果我们作出重大更改,而您不接受更改后的安排并取消预订;
(b)如果我们取消了您的预订,但没有可供选择的安排和/或我们不提供其他安排。
我们提供的赔偿并不排除你要求更多,如果你有权利这样做。

出发前通知您的时间您将从我们收到的金额*
60天或以上0英镑
59 - 28天每人20英镑
27 - 14天,每人30英镑
13天或少于每人40英镑

*重要提示:在以下情况下,我们不会向您支付赔偿:
(a)我们作了微小的改动;
(b) 在出发前60天以上,我们做出重大改变或取消您的安排;
(c)当我们作出重大更改而您接受更改后的安排或您接受其他旅行安排的建议;
(d) 由于您未能按时全额付款,我们不得不取消您的安排;
(e)我们因阁下要求更改已确认的预订而作出的更改或取消;
(f)由于不可抗力,我方被迫取消或改变贵方的安排(见第10条)。

如果我们变得无法提供一个相当比例的安排,你有跟我们订了离开之后,我们将会,如果可能的话,请选择安排在没有额外费用,这些标准较低的替代安排,为您提供一个适当的降价。

10.不可抗力

除非本预订条件中另有明确规定,如果我们对您的合同义务受到“不可抗力”的影响,我们将不承担责任或向您支付赔偿。就本订舱条件而言,不可抗力是指任何超出我方或我方供应商控制的事件,即使采取了所有合理措施,其后果仍无法避免。例子包括战争和恐怖主义行为(及其威胁)、内乱、对人类健康的重大风险,如在旅行目的地爆发严重疾病或洪水等自然灾害,地震或天气状况如火山爆发,使它不可能旅行安全的旅游目的地或保持在旅游目的地,任何政府的行为或其他国家或地方当局包括港口或河当局,劳资纠纷,劳工罢工,锁关闭,自然或核灾难,火灾、化学或生物灾害、不可避免的运输技术问题以及所有不在我方或有关供应商控制范围内的类似事件。

脱欧影响:请注意,由于英国决定脱欧,某些旅行安排可能会受到影响。这可能包括某些航线无法使用,某些港口和机场无法进入,以及英国公民前往欧盟、在欧盟境内或通过欧盟旅行的签证要求有所改变。请放心,我们将继续监测这一情况,并将尽快通知我们的客户,如果我们知道任何已确认的预订将受到影响。然而,由于这是一件完全前所未有的、超出我们控制范围的事情,我们将把任何此类变化视为不可抗力,同时我们将尽力提供适当的替代安排或在可能的情况下退款,我们将不承担向您支付任何赔偿的责任。

11.特殊要求

任何特殊要求必须在预订时告知我们,例如饮食、房间位置、酒店的特定设施。然后你应该以书面形式确认你的请求。虽然我们将尽一切努力安排您合理的特殊要求,但我们不能保证这些要求会得到满足。您的确认发票或任何其他文件上注明了特殊要求,或已将其传递给供应商,这一事实并不表示确认将满足该要求。未满足任何特殊要求不构成我方违约,除非我方明确确认该要求。我们不接受以满足任何特殊要求为条件的预订。

12.残疾和医疗问题

我们不是专门的残疾人度假公司,但我们会尽力满足您的任何特殊要求。如果您或您的任何成员有任何可能影响您预订的健康问题或残疾,请在您预订之前向我们提供详细资料,以便我们告知您所选择的安排是否合适。我们可能会要求你出示医生证明,证明你适合参加。合理的行动,如果我们不能正确适应人的需要(s)而言,我们不会确认您的预订或如果你不给我们详细的预订,我们会取消它和实施适用的取消费用当我们意识到这些细节。

13.投诉

我们尽一切努力确保您的度假安排顺利进行,但如果您在度假期间遇到问题,请立即通知相关供应商(如您的酒店老板),他们将努力解决问题。如果您的投诉未能在当地解决,请联系advice@雷竞技raynetswooptravel.co.uk

如果问题无法解决,而你又希望进一步投诉,你必须在住宿结束后28天内,以书面形式将你的投诉通知我们,并提供你的预订参考和所有其他相关信息。请保持您的信简明扼要,以帮助我们快速识别您的关注,并加快我们的回复。未能遵循本条规定的程序可能会影响我们和相关供应商调查你方投诉的能力,并将影响你方在本合同项下的权利。

如果您对处理投诉的方式不满意,您可以选择使用欧洲委员会在线争议解决(ODR)平台,它提供了处理投诉的另一种方式。您可以访问ODR平台http://ec.europa.eu/consumers/odr/

14你的行为

我们的所有客户都应以有序和可接受的方式行事,不得干扰他人的享受。如果我们或任何酒店经理或任何其他主管人员认为,您或您的任何一方成员的行为正在或可能会对任何其他客户或任何第三方造成困扰、危险或烦扰,或对财产造成损害,或导致交通延误或改道,我们保留立即终止您的预订的权利。如果发生此类终止,我们对您和/或您的一方的责任将终止,您和/或您的一方将被要求立即离开您的住所或其他安排。我们对您和/或您的一方没有进一步的义务。我们不会为失去的住宿或任何其他安排退款,也不会支付因终止合同而产生的任何费用。您和/或您的一方可能还需要支付您的行为造成的损失和/或损害,我们将要求您和您的一方的每一位成员对您或您的一方的任何成员造成的任何损害或损失承担连带责任。任何此类损坏或损失的全额付款必须在出发前直接支付给酒店经理或其他供应商。如果您未能付款,您将负责支付因您的行为而向我们提出的任何索赔(包括法律费用),以及我们在向您提出索赔时产生的所有费用。

对于与您的预订安排或与我们无关的其他客人或个人的行为或行为,我们概不负责。

15.我们的责任

(1)我们将负责安排我们同意提供或安排你作为一个“组织者”在2018年包旅游和旅行安排有关规定,如下出发,我们负责提供适当的旅游服务包含在你的包裹,在你确认发票。这些预订条件,如果我们或我们的供应商粗心大意地执行或安排这些服务和我们不解决或解决你的投诉在一个合理的时间内,这影响了你的包裹的享受假日你可能有一个适当的降价或补偿或两者兼而有之。如果您未能履行或不恰当地履行本套餐所包含的旅游服务,您必须立即通知我们。任何此类降价或补偿的水平将在计算时考虑所有相关因素,包括但不限于:遵循这些预订条件中所述的投诉程序,以及我们或我们的员工或供应商的疏忽对您的假期整体享受的影响程度。请注意,如果您希望向我们提出索赔,您有责任证明我们或我们的供应商疏忽大意。

(2) 如果因以下原因导致的任何伤害、疾病、死亡、损失、损害、费用、成本或其他任何形式的索赔,我们将不承担责任或向您支付赔偿:
(a)受影响人士的行为和/或不作为;或
(b)与提供合同服务无关的第三方的行为和/或不作为,且不可预见或不可避免;或
(c) 不可抗力(定义见第10条)。

(3)如果我方被发现在本条款下负有责任,我方将限制向贵方支付的赔偿金额:

(a)任何行李或个人财产和金钱的丢失和/或损坏:我们就这些索赔向您支付的最高金额等于您的保险单上的超额金额,该金额适用于人均此类损失,因为您需要有足够的保险来覆盖此类损失。

(b)不属于上述(a)项且不涉及伤害、疾病或死亡的索赔:本公司就该等索赔应向贵公司支付的最高金额为受影响人士或其代表所支付总金额的三倍。此最高金额将只在您或您的一方没有从您的预订中获得任何利益或享受的情况下支付。

(c) 关于国际航空、海运和铁路旅行或任何酒店住宿的索赔:

i) 在所有情况下,我们的责任范围将受到限制,就像我们是适当公约下的承运人一样,包括《华沙/蒙特利尔公约》(国际航空旅行);雅典公约(关于海上旅行);伯尔尼/科蒂夫公约(关于铁路旅行)和巴黎公约(关于酒店安排)。你可以向我们的办公室索取这些公约的副本。此外,您同意运营承运人或运输公司自己的“运输条件”将适用于您的旅程。在为您安排运输时,我们将依据这些国际公约和“运输条件”中包含的条款和条件。贵方承认,这些“运输条件”中包含的所有条款和条件构成贵方与我方以及运输公司签订的合同的一部分,这些“运输条件”应被视为通过引用纳入本合同。
ii)在承运人根据EC 261/2004(拒绝登机和航班中断)对贵方承担责任的任何情况下,我方根据与贵方签订的合同,因相同事实而对贵方承担的任何责任,仅限于本条例规定的补救措施,如同(仅为此目的)我方是承运人一样。
iii)在支付任何款项时,我们有权扣除您已收到的或有权从运输供应商或酒店经营者处收到的有关投诉或索赔的任何款项。

(4) 我方接受本条款下的责任的一个条件是,贵方严格按照本条款中规定的投诉程序通知我方和我方供应商的任何索赔。

(5) 在支付任何款项的情况下,收款人(如果未满18岁,则其父母或监护人)还必须向我们或我们的保险人转让他们可能拥有的追索任何第三方的任何权利,并且必须向我们和我们的保险人提供我们可能合理要求的所有协助。

(6)请注意,对于任何形式的损坏、损失、费用或其他金额,我们概不负责:
(a)根据贵方在我方接受之前提供给我方的有关贵方预订的信息,我方无法预见如果我方违反与贵方的合同,贵方将遭受损失或招致损失;
(b) 与任何业务有关的;
(c)由任何种类的间接或间接损失而引起的损失。

(7) 对于不构成本协议一部分或未在本网站上公布的服务或设施,本公司不承担任何责任。例如,您在外出期间预订的任何短途旅行,或您的酒店或任何其他供应商同意为您提供的任何服务或设施。

(8)你不可能回到出发点按约定归还日期你的包,由于不可避免的和特殊情况,我们将为您提供任何必要的住宿(在可能的情况下,相对标准)的一段不超过每人三个晚上。请注意,如果您在假期开始前至少48小时告知我们这些特殊需求,那么3个晚上的上限不适用于行动不便的人、孕妇或无人陪伴的未成年人,也不适用于需要特殊医疗援助的人。就本条而言,"不可避免的特殊情况"是指战争、恐怖主义行为、对人类健康的重大风险,如在旅行目的地爆发严重疾病或洪水等自然灾害,地震或天气状况使您无法安全返回出发地。

16远足

您在度假期间可能选择预订或支付的短途旅行或其他旅行不属于您与我们签订的合同安排的一部分。对于您预订的任何短途旅行或其他旅行,您的合同将与短途旅行或旅行的运营商签订,而不是与我们签订。我们不负责提供短途旅行或旅行或运营商在供应过程中发生的任何事情。

17破产保护

我们通过民航局颁发的航空旅行组织者执照(ATOL)号码10893,为相关航班包提供财务担保,该执照位于英国西萨塞克斯郡盖特威克机场南部,RH6 0YR,电话0333 103 6350,电子邮件:claims@caa.co.uk

当您从美国购买受ATOL保护的产品时,您将收到ATOL证书。这列出了什么是经济保护,在哪里你可以得到关于这对你意味着什么的信息,如果事情出了问题,你可以联系谁。有关更多信息,请访问ATOL网站:www.atol.org.uk.我们的飞行费用包括我们支付给CAA的ATOL保护费用(APC)中的每人2.50英镑。这项费用已包含在我们的广告价格中。并非所有由我们提供和出售的假期或旅游服务都受ATOL计划保护。ATOL保护主要延伸到在英国和欧洲经济区(EEA)预订和付款的客户。

我们,或您的ATOL证书上标识的供应商,将向您提供ATOL证书(或合适的替代方案)上列出的服务。在某些情况下,如果由于资不抵债的原因,我们或供应商都无法做到这一点,另一个ATOL持有人可以向您提供您已购买的服务(不向您支付额外费用)。您同意接受在这些情况下,备用ATOL持有人将履行这些义务,并且您同意向备用ATOL持有人支付合同项下的任何未支付款项。不过,你亦同意在某些情况下无法指定另一名ATOL持有人,在这种情况下,你有权根据ATOL计划(或适用于你的信用卡发行人)提出申索。

如果我们或您的ATOL证书上确定的供应商因破产原因无法提供所列服务(或通过替代ATOL持有人或其他方式提供合适的替代服务),航空旅行信托受托人可根据ATOL计划向您付款(或授予您利益)。您同意,作为此类付款或利益的回报,您将因未提供服务而产生或可能产生的任何索赔,包括针对我们、旅行社(或您的信用卡发卡机构,如适用)的任何索赔,绝对转让给这些受托人。您还同意,如果其他机构已支付您根据ATOL计划提出的索赔金额,则任何此类索赔可重新分配给其他机构。

我们为我们的套餐假期提供全面的财务保护,不包括航班,通过将您的客户资金存入信托账户,直到您完成向我们预订的假期。该信托账户独立于Swoop Travel Limited,由PT受托人管理(雷竞技raynethttps://pttrustees.com/).如果我们因资不抵债的原因而无法提供所购买的服务,PT受托人将确保提供这些服务或同等服务,或退还您的款项。你同意,为换取因Swoop旅游有限公司无力偿债而产生的利益或款项,你将已拥有或可能因不提供服务而产生或与之有关的申索,包括针对我们(旅行雷竞技raynet代理商)的申索,绝对转让给PT受托人。

如果您预订的不是我们的旅行团,您的钱将得不到经济保障。请向我们询问更多的细节。

18.护照、签证和移民要求及健康手续

您有责任检查并满足适用于您行程的护照、签证、健康和移民要求。我们只能提供这方面的一般信息。您必须向相关大使馆和/或领事馆以及您自己的医生(如适用)了解您的具体情况。要求确实发生了变化,您必须在出发前及时检查最新职位。

大多数国家现在要求护照在你回国后至少6个月有效。如果你的护照是最后一年,你应该与你要访问的国家的大使馆核实。英国客户需要进一步的信息可以联系护照办公室0870 5210410或访问https://www.gov.uk/browse/citizenship/passports

可从外交和联邦事务部获得最新的旅行建议,请访问https://www.gov.uk/travelaware

非英国护照持有人,包括其他欧盟国民,应向目的地或目的地国家的大使馆、高级专员公署或领事馆索取有关护照和签证要求的最新建议。

如果您因未遵守任何护照、签证、移民要求或健康手续而无法旅行或遭受任何其他损失,我们不承担任何责任。您同意赔偿我们因您未能遵守任何护照、签证、移民要求或健康手续而遭受的任何罚款或其他损失。

19.供应商的条件

许多度假服务都是由独立供应商提供的。这些供应商根据自己的条款和条件提供这些服务,这些条款和条件将构成贵方与我方合同的一部分。这些条款和条件中的一些可能会限制或排除供应商对您的责任,通常是根据适用的国际公约。我们或相关供应商可要求提供本条款和条件相关部分的副本。

20.紧急援助

如果您在度假期间发现自己因任何原因遇到困难,我们将根据情况及时提供适当的帮助。特别是,我们将向您提供有关卫生服务、地方当局和领事援助的适当信息,以及远程通信和寻找替代旅行安排方面的协助。如果您要求的协助并非由于我们、我们的员工或分包商的任何失误,我们将不承担您所要求的任何替代旅行安排或其他此类协助的费用。任何供应商、航空公司或其他运输供应商可能会支付或提供茶点和/或适当的住宿,您应直接向他们提出索赔。根据本预订条件的其他条款,如果您在自行安排行程前未能取得我们的事先授权,我们将不对您在上述情况下所发生的任何费用、费用或收费承担责任。此外,如果困难是由您或您的一方成员故意造成的,或由于您或您的一方的疏忽造成的,我们保留向您收取费用的权利。

21.延误,错过交通安排和其他旅行信息

如果您或您的任何一方成员错过了航班或其他运输安排,航班或其他运输安排被取消,或您因任何原因延迟超过3小时,您必须立即与我们以及航空公司或其他相关运输供应商联系。

根据欧盟法律,在某些情况下,如果航班被拒绝登机、取消或延误,您有权向航空公司退款和/或赔偿。欧盟各机场将公布这些权利的全部细节,航空公司也将提供这些权利。如果航空公司不遵守这些规定,英国乘客应向民航局投诉www.caa.co.uk乘客. 居住在其他欧洲经济区国家的客户应向其航空监管机构投诉。在这种情况下,报销是航空公司的责任,不会自动使您有权从我们处获得度假价格的退款。如果出于任何原因,您没有向航空公司提出索赔并向我们提出索赔,您必须在向您支付任何赔偿时,向我们完整转让您对航空公司的权利,该权利与导致该赔偿付款的索赔有关。航班延误或取消不会自动使您有权取消任何其他安排,即使这些安排是与您的航班同时作出的。

对于因本预订条件第10条规定的任何原因造成的任何延误(包括任何航班上任何乘客的行为,例如,未能按时登记或登机),我们不承担任何责任。

我们网站上显示的承运人、飞行时间和飞机类型以及贵方确认发票上的详细信息仅供参考,可能会发生变更和确认。一旦我们知道实际承运人的身份,我们将立即通知您。最新的航班时刻将显示在您的机票上,机票将在起飞前大约两周发送给您。你应该在收到机票后立即仔细检查,以确保你有正确的航班时间。如果机票发出后航班时间发生变化,我们将尽快与您联系,让您知道。

请注意“社区名单”的存在(可在https://ec.europa.eu/transport/modes/air/safety/air-ban_en),详细说明了受欧盟(EU)运营禁令限制的航空公司。

22预先乘客信息

一些政府正在引入新的要求,要求航空公司在飞机离开英国之前向当局提供其飞机上所有旅客的个人信息。这些数据将在您办理登机手续时或在某些情况下您进行预订时或之后收集。因此,建议您留出额外的时间办理登机手续。在我们收集这些数据的地方,我们将按照我们的隐私政策对待它。

23.英国外交部建议

你有责任了解英国外交部关于你将前往的国家和地区的安全建议,并据此做出决定。外交部关于避免或离开某一特定国家的建议可能构成不可抗力。(见第10条)。

英国和欧盟以外的居民

另有规定除外,我们俯冲旅游有限公司公司注册地在英国,编号7953919,注册雷竞技raynet办公地址15康沃利斯新月,布里斯托尔,BS8 4 pj(“俯冲旅游”、“我们”、“我们”、“我们的”)的行为只有在订舱代理的所有预订我们采取和/或代表你。对于您签订的任何合同,或您购买的任何旅行安排或其他服务(“安排”),或任何供应商、本地运营商或与任何安排有关的其他人或各方的作为或不作为,我们不承担任何责任。对于所有安排,您的合同将与有关安排的供应商(“供应商/委托人”)签订。

在向我们进行预订时,预订单上第一个具名的人代表预订单上的所有人同意:

a.已阅读本代理条款及条件并同意受其约束;
B同意根据我们的隐私政策他们代表预订名单上的所有人授权向我们披露他们的个人信息,包括在适用的情况下,特殊类别的数据(如健康状况或残疾信息和饮食要求);和
C年满18岁,并且在订购带有年龄限制的服务时,他们声明自己及其政党的所有成员都具有购买这些服务的适当年龄;
d、 如果预订中详细说明的人员未满18岁,第一名乘客保证任何此类人员履行本条款,并赔偿Swoop Travel Limited因任何违约而遭受或产生的任何损失、成本、索赔、责任、损害、要求和费用这些18岁以下的人的这些条款和/或Swoop Travel Limited遭受的任何损失、成本、索赔、责任、损害、要求和费用,如果所有乘客都超过18岁雷竞技raynet且受这些条款约束,这些损失、成本、索赔、责任、损害、要求和费用将不会遭受或发生;
代表所有被详细记录在预订单上的人承担支付预订单的财务责任。

1.合同当您预订时,我们将安排您与您的确认发票上指定的安排的适用供应商/主要方(例如,当地运营商)签订合同。作为代理商,我们对供应商/委托人的行为或疏忽或他们提供的服务不承担任何责任。贵方与我方的预订应受本代理条款和条件以及与贵方签订合同的相关供应商/委托人的具体条款和条件的约束。在您收到您的预订确认后,我们将在可行的情况下尽快向您提供供应商/委托人的条款和条件的链接,并建议您仔细阅读这些条款和条件。供应商/委托方的条款和条件可能限制和/或排除供应商/委托方对您的责任。如果你有任何问题关于供应商/主要的条款和条件或希望取消你的预订,因为你不接受他们,那么你必须在48小时内通知我们收到它,如果你将有权取消退款你的钱支付给我们。如果我方在48小时内未收到贵方的通知,则贵方将被视为已接受供应商/委托人的条款和条件。

当我们代表供应商/委托人向您发送确认书时,您的预订已被确认,您与供应商/委托人之间的合同将存在。

2.预订在收到所有文件后,请检查所有名称、日期和时间是否正确,并立即通知我们任何错误。这些细节的任何更改将招致以下费用。请确保填写的姓名与护照上的姓名一致。您向我们提供的预订信息只会传递给您的安排的相关供应商/负责人或提供您的安排所需的其他人士。如海关或移民局要求或法律要求,可向公共当局提供这些信息。这适用于您提供给我们的任何特殊类别(敏感)信息,如任何残疾的详细信息,或饮食和宗教要求。在作此预约时,你同意将此资料传递给有关人士。某些信息也可能被传递给安全或信用检查公司。如果我们不能将此信息传递给相关供应商,我们将无法提供您的预订。我们的数据保护政策的全部细节可要求。

3.付款为了预订您所选择的安排,您必须按照安排的供应商/负责人的要求支付订金(如果在出发后130天内预订或按照供应商/负责人的要求预订,则必须全额支付订金)。您还必须支付所有适用的预订费用。

如果您已支付订金,您必须在通知您的余额到期日期前付清全部余额。如果在余额到期日之前未能收到全部款项,我们将通知供应商/委托人,其可取消您的预订,并收取其预订条件中所列的取消费用。

另有建议除外或供应商的预订条件所/主体而言,所有款项支付给我们安排将代表供应商/本金和转发给供应商/主要按照我们的协议与供应商/本金。

一些银行和信用卡公司对国际交易收取费用。如果您使用信用卡从国外预订,您的银行可能会将付款金额转换为您的当地货币,并向您收取转换费。这意味着您的信用卡或银行卡对账单上列出的金额可能是您的当地货币,因此与您的文档上显示的数字不同。此外,如果发行您信用卡的银行位于您的国家以外,则可能会评估国外交易费用。预订国际旅行可能被银行或卡公司视为一项国际交易,因为Swoop travel可能会将您的付款转交给国际旅行供应商。货币汇率和外汇交易费仅由您的银行在处理交易当日确定。如果您对这些费用或适用于您预订的汇率有任何疑问,请联系您的银行。雷竞技raynet

4.价格我们保留随时修改广告价格的权利。我们还保留更正广告和确认价格中错误的权利。特别注意:有时会发生更改和错误。您必须在预订时检查所选安排的价格。

5.保险我们和我们的供应商要求您购买保险单,以便为您和您的一方支付您取消合同的费用;发生事故或疾病时的援助(包括遣返)费用;行李和金钱损失;供应商破产/财务失败和其他费用。如果您选择在没有足够保险的情况下旅行,我们将不对您的任何损失承担任何责任,否则我们将为您提供保险。

6.特殊要求如果您有任何特殊要求(例如饮食要求),请在预订时告知我们。我们将向供应商/委托人转达所有此类要求,但我们不能保证将履行这些要求,如果未能履行,我们将不对贵方承担任何责任。

7.您的更改和取消任何取消或修改要求必须以书面形式通过电子邮件发送给我们,并在我们收到时生效。请确保您在旅行前已收到任何更改预订的书面确认。虽然我们会尽力协助,但我们不能保证供应商/委托人会满足这些要求。

除非您在收到供应商/委托人的条款和条件后48小时内通知我们您不接受供应商/委托人的条款和条件而取消预订,否则所有修改和取消只能根据您安排的供应商/委托人的条款和条件接受。供应商/委托人可收取其预订条件中所示的取消或修改费用(可能高达安排成本的100%,通常在离店日期较近时增加)。

此外,每次更改或取消,您必须向我们支付每人100美元的管理费。
请注意:某些供应商/负责人不允许更改,因此将收取全部取消费用。

8.供应商/委托人的变更和取消如果供应商/委托人需要对贵方已确认的安排作出重大更改或取消,我方将在合理范围内尽快通知贵方。我们还将就供应商提供的任何替代安排与您和供应商/委托人之间进行联络,但我们将不对您承担进一步的责任。

9我们对您的预订负责你的合同是与供应商/委托人,其预订条件适用。我们是一个独立的承包商,并不是任何这些供应商的雇员、代理商或代表,就供应商履行您的合同而言。本公司不拥有、管理、经营、监督或控制任何运输、车辆、飞机、酒店或餐厅,或任何其他提供与您的旅行相关服务的实体。我们不隶属于任何其他旅行社。所有供应商都是独立的承包商,不是斯沃普旅游的代理商、雇员或代表。雷竞技raynet所有门票,收据、优惠券和优惠券发布主题每个供应商指定的条款及条件,并接受优惠券,优惠券,和机票,或利用服务,所有客户都同意没有俯冲,或其雇员,代理人,代表或可能承担任何损失,伤害,雷竞技raynet或因无法控制的事件而直接或间接导致的与提供或未提供的任何服务有关的任何旅行参与者或其财产的损坏,或其他。雷竞技raynet对于因他人的任何作为或不作为而导致的任何参与者的延迟、变更、损失、伤害或损害或损失,我们不承担任何责任或责任;在发生任何罢工、劳工纠纷、天灾、政府、火灾、战争(无论是否宣布)、恐怖主义、暴动、暴动、盗窃、偷窃、流行病、疾病、人身伤害、检疫、医疗或海关或移民规定、延误、或取消。 We accept no responsibility for lost or stolen items. We reserve the right to refuse any participant or potential participant at our sole discretion. As booking agent, we accept no responsibility for the actual provision of the Arrangements. Our responsibilities are limited to making the booking in accordance with your instructions. We accept no responsibility for any information about the Arrangements that we pass on to you in good faith.

10.国际旅行、签证、护照和健康要求通过提供特定国际目的地的旅行预订,我们并不代表或保证前往这些地区旅行是可取的或无风险的。如因前往上述目的地而造成任何损失,本公司概不负责。

您有责任检查并满足适用于您行程的护照、签证、健康和移民要求。您必须向相关大使馆和/或领事馆以及您自己的医生(如适用)了解您的具体情况。要求确实发生了变化,您必须在出发前及时检查最新职位。如果您因未遵守任何护照、签证、移民要求或健康手续而无法旅行或遭受任何其他损失,我们不承担任何责任。

11.投诉由于您的协议是在您和供应商/委托人之间签订的,任何关于您的协议的疑问或担忧都应向他们提出。如果您在使用安排时遇到问题,必须立即向供应商/委托人报告这些问题。如果你不遵循这个程序,供应商/委托人调查和纠正你的投诉的机会就会减少。

如果您希望在回家后投诉,请写信给供应商/负责人。您将在我们发送给您的任何确认文件中看到他们的姓名和联系方式。

如您对我们提供的服务(即预订服务)有任何不满,请直接与我们联络。未在六十(60)天内提交和收到的参赛者要求将被视为放弃和禁止。

12.赔偿接受这些条款和条件,你将捍卫,赔偿并持有美国和我们每一个官员,董事,雇员和代理人从和反对任何索赔无害,导致行动,责任,费用,损失或需求,包括但不limitation-reasonable法律和会计费用,引起的,或以任何方式与您违反本代理条款与条件或通过引用本代理条款与条件的部分协议或您违反任何适用法律有关。

13法律和管辖权本代理条款及条件受美利坚合众国实体联邦法律管辖,由于我们是一家在英国注册的公司,我们双方同意英格兰和威尔士法院对我们之间产生的任何争议、索赔或其他事项具有专属管辖权。

14住宿评级和标准所有评级均由相关供应商/委托人提供。这些指南旨在为您提供住宿服务和设施的指导。标准和评级可能因国家和供应商而异。我们不能保证所给评级的准确性。

15.文档和信息我方网站上或我方发布的所有说明和内容均代表相关供应商/委托人提供,旨在展示供应商/委托人提供的服务的总体概念。并非所有相关服务的详细信息都可以包含在我们的网站上。显示的所有服务均视可用性而定。如果您需要有关任何安排或任何其他服务的任何进一步详细信息,请与我们联系。

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